零售数智化转型进入深水区，消费科技企业价值凸显

今年上半年，新冠疫情这一黑天鹅事件，对我国零售业冲击巨大。

在自身经营出现极大波动甚至面临巨大困难的情况下，零售企业纷纷开展自救行动，线上与数字化成为绕不开的两个关键词。传统零售企业对于数智化的渴望，从来没有像疫情期间那样如此强烈过。

不过，数智化能力非一朝一夕可成，而且大部分零售企业其实没有财力和技术能力去实现数智化转型。借助第三方平台帮助自身快速提升数智化能力成为明智之举。消费科技企业价值凸显，成长非常迅速。

随着消费零售行业的不断演进，数字化转型已经进入深水区。大数据、云计算、人工智能、区块链以及移动互联为代表的新一代信息技术逐渐成熟并加速应用，毕马威中国致力于重新审视这些信息技术带来的深刻变革，在解决行业痛点、模式创新、效率提升等方面发现新的创新驱动力。

在这样的背景下，8月12日，毕马威首次发布《中国领先消费科技50企业报告》（以下简称报告），旨在加强市场对消费领域科技创新的关注，推动行业交流，促进消费科技的良性发展，并推动行业数字化发展进程。

报告由毕马威发起，并在中国连锁经营协会指导下设立消费科技50 企业榜单，通过线上模型多维度评分和线下专家团队实地访谈相结合的综合评选机制，发现致力于推进数字化、智能化的消费科技领域内高成长企业，助力消费零售企业数字化转型和创新。

报告指出，中国商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化，产业生态已经从单节点成本和效率提升逐步进化为全生态重塑增长方式，数智技术触发了商业生态的全链路数智化转型，从单向商流效率提速进化为全链路要素价值共振，从消费互联网进化为生态互联网，从数字化转型进化为数智化赋能。

在这样的背景下，报告聚焦数字化终端触点、消费者运营、全链路业务中台、数据中台和数据智能、数字化供应链、数字化管理和智能技术等七个消费科技领域的领先企业，基于毕马威自主研发的企业洞察力模型(SIP)，从团队、技术、产品、市场、模式、财务等六个维度，对消费科技领域内高成长企业进行综合评选。

榜单从核心业务分布、地域分布、团队规模分布等角度对入榜的64家企业进行了统计分析，从中可以观察到：

1、目前消费科技应用比较集中在前端与消费者的互动、营销和交易侧，入榜企业中消费者运营类及智能技术类企业占比最高；

2、消费科技企业普遍体量较轻，本届入围企业中80% 的企业规模不超过600 人，其中绝大部分是不超过300 人；

3、本届榜单中有八成的企业集中在京津冀及长三角地区，优质而丰富的高校资源以及巨大的零售消费市场需求，为消费科技企业培养和聚集了最宝贵的人才，也提供了广阔的发展空间；

4、技术创新是消费科技企业突出重围的重要因素，近六成的入围企业技术人员占比超过60%；

5、整个消费科技领域中，既有深耕多年的企业，又有初露头角的新鲜力量，本届榜单中，成立5 年以上和5 年以下的企业各占了近50%。

中国连锁经营协会会长裴亮表示，零售企业通过科技创新，通过数字化的应用，提高了人效、坪效和商品的周转，降低了获客成本和运营的成本。当然，行业的创新和数字化的应用还有巨大的发展空间，也面临着很多的挑战和机遇。今年受疫情影响，到家业务取得了迅猛的发展，但是到家业务等一些新的零售创新对于我们的环境压力也在不断的增加，包括交通和包装等各个方面。消费类企业的科技创新和运营成为焦点。中国连锁经营协会秘书长彭建真也表示，希望通过报告的发布，能够为我们的连锁零售企业与品牌商提供一定的借鉴，在数字化转型的路上，少走点弯路，多一点收获。

伴随消费者生活方式的改变，零售行业也在数字化转型过程中不断创新和实践。毕马威中国零售及消费品行业咨询主管合伙人毛健告诉《联商网》，通过挖掘新的消费需求，新的经营模式在不断探索与迭代，全新的零售技术与零售业务的结合也在不断加强与深入。在这个过程中，消费科技企业尤其是很多初创企业功不可没，他们在与终端用户不断磨合的同时，也在不断提升和转型。

毛健表示，很多企业从最初的单一技术方案软件商，逐步成长为能够与最终用户针对特定场景合力研发的合作伙伴，更有一部分科技企业，既可提供软硬件技术支持，更能帮助零售企业将原先停留在IT 层面的技术转型，与企业内部组织架构变革与优化融为一体。零售消费行业的数字化转型进程中有三个方面的价值变化：链接的价值、人货场的价值和技术的价值。

据《联商网》了解，报告榜单的评审委员会由多名毕马威合伙人及行业专家组成，并与消费领域领军企业的高管、专注消费领域的投资人、科研领域的专家学者等共同探讨。评委实地访谈、调研备选企业，更全面、翔实地掌握了第一手资料，确保榜单的客观、公正和严谨。