华润万家宁波门店强化法律法规方面培训

   联商网消息：为更好地维护零售业消费者的合法权益，构建和谐、共赢的零售环境，促进华润万家在慈溪地区持续健康发展。在红五月到来之际，华润万家慈溪各店凝聚共识，特邀宁波市消保委、慈溪市市场监管局12315、慈溪市消保委等相关科所监管人员讲授《食品安全法》、《消费者权益保护法》。门店负责人、客服人员等80余位一线工作者参加了此次培训学习。

   

   宁波市消保委副秘书长周丽娟、慈溪市市场监管局举报投诉处理指挥中心主任华银峰分别详述了新消法的特点，尤其是从企业经营的角度，列举详实生动的事例，给一线经营者讲授了如何既保护消费者又合法维护自身权益的方法。他们就经营者的宣传告知、经营者的举证倒置以及经营者对“三包”的执行等内容，做了重点讲授，生动活泼的授课形式赢得了听课人员的热烈欢迎。

   

   华润万家虞波店客服经理沈秀珍说，“依法履行《消法》等所规定的各项责任、义务，更好维护消费者合法权益，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，是我们每位同事的工作重点之一。听了市场监管局老师的讲解答疑，让我们更加了解消法，对今后的工作有很好的促进作用。”

   

   随后，全体与会人员进行了食品安全承诺书宣誓，表示在华润万家就职期间，将以身作则，严格遵守国家法律、法规及华润万家各项食品安全管理制度和操作规范的要求。

   

   会后，华润万家浙东A区区总黄建江表示，提高服务质量，保护好零售业消费者的权益，既是我们义不容辞的责任，也是我们坚持不懈的目标，将继续带领团队严格遵守零售业的相关法律法规，深入开展业务技能培训，通过诚实守信、依法合规的经营行为，牢固树立服务创造价值、以顾客为中心的服务理念，积极规范和不断创新零售服务，以实际行动维护零售业消费者权益，打造诚信安全、优质高效的零售服务品牌，共享和谐美好、便捷共赢的美好生活！